成功举办市级继续教育项目“创新管理 提升服务培训班”

为进一步提升基层医院对优质护理的认识与执行能力，促进广大护理管理者及护理人员创新思维、改进和提升护理服务，逐步开创基层及工矿医院护理工作新局面。2016年6月13日—6月15日，由四川省建筑医院举办的市级继续教育项目【项目编号：20161405018】“创新管理  提升服务培训班”在医院8楼会议厅顺利举行，来自成都市38家各级医疗机构的护理部主任、护理骨干等343人参加培训。四川省建筑医院护理部主任李旭担任培训班主持。四川省建筑医院院长杨宗勇致辞，他讲到：开展“优质护理服务工程提升了医院的服务品牌，开展“优质护理服务示范工程”有利于护理工作贴近社会，减少护理投诉，建立和谐的就医环境，赢得社会的关注，达到患者、社会、护士三满意的效果。

此次培训班特邀国家级专家、主任护师、硕士研究生导师、四川大学华西医院医院管理研究所特聘专家，第四十四届南丁格尔奖获得者成翼娟教授，四川大学华西医院大内科护士长袁丽主任护师，四川大学华西医院消毒供应中心护士长黄浩副主任护师三位专家到培训班授课，这些授课老师都是四川省护理界的权威专家，他们多年从事医院护理管理工作，具有丰富的护理业务指导和授课经验。

 授课老师们精心准备了课程内容，优质护理长效机制的思考（成翼娟）、优质护理服务与病房管理（袁丽）、创新管理，提升服务（黄浩）等课程内容在专家们深入浅出的讲解下，以贴近实际临床工作的方式，向学员们潜移默化的传递了优质护理服务工作的重要性，受到大家的热烈欢迎。

我院作为国家二级甲等综合医院，在护理工作中积累丰富的临床经验，但伴随着优质护理服务工程的深入开展，以及护理工作要求的不断提高，如何深化优质护理服务，改革临床管理模式，创新管理给我们提出了新的要求，不仅对于我院提升护理工作水平有着巨大的借鉴意义，也为参训兄弟医院提供了一个交流沟通的平台，获得大家的一致认可。